返品規則

国内配送: 米国内の保険付き配送は無料です。999 ドル以下の商品については、国内のすべての荷物を USPS ファーストクラス メールで発送します。1,000 ドル以上の商品は UPS 2nd Day Air で発送され、大人が署名して荷物を受け取る物理的な住所に届ける必要があります。配送のアップグレードも可能です。

荷物が受け取られていない場合、 紛失した郵便物を追跡するために、7 営業日後にクレームが開かれる場合があります。別の配送方法をリクエストすることもできますが、配送料金の差額が請求されます。クレームを提出するには、USPS 優先メール エクスプレスは出荷日から 7 営業日後に開始できます。USPS 優先、保険付き、書留郵便のクレームは出荷日から 15 営業日後に開始できます。クレームは発送者によって行われ、プロセス全体を通じて受取人に通知されます。

配送中の破損品 - 商品が破損して届いた場合は、 petrastarmystic@gmail.comまですぐにご連絡ください。送料込みの配送ラベルをお送りします。商品が返品され受領されたら、全額返金いたします。

国際配送の料金は、商品の価値と配送会社によって異なります。国際注文の場合、発生する可能性のあるすべての追加関税、税金、および/または関税はお客様の責任となります。すべての国際注文は UPS または DHL で配送されます。Petra Star が配送するすべての荷物は、購入価格に対して完全に保険がかけられています。商品の配送準備が整うと、 Petra Starに代わって GoShippo から追跡情報を含むメールが送信されます。GoShippo は、お客様の荷物を安全に配送し、保険をかけるサードパーティの配送会社です。